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डंकिन डोनट्स ने न्यूयॉर्क शहर का 500वां स्थान मनाया

डंकिन डोनट्स ने न्यूयॉर्क शहर का 500वां स्थान मनाया


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टाइम्स स्क्वायर के पास न्यूयॉर्क शहर के नए स्थान ने डोनट्स (जाहिर है) और एनएफएल खिलाड़ियों के साथ नए स्थान का जश्न मनाया।

उद्घाटन का जश्न मनाने के लिए, वेस्ट 42वें स्ट्रीट के नए स्टोर ने ग्राहकों को "500" नंबर के आकार के डोनट्स दिए।

डंकिन डोनट का "अमेरिका रन ऑन डंकिन" का नारा स्पष्ट रूप से सच है, खासकर न्यूयॉर्क शहर के लिए, जो अब 500 डंकिन स्थानों का घर है। उद्घाटन का जश्न मनाने के लिए, पश्चिम 42 . में नया स्टोररा स्ट्रीट ने ग्राहकों को "500" नंबर के आकार के डोनट्स दिए।

लोगों की भीड़ ने अपने कैफीन को ठीक करने के लिए, हस्ताक्षर वाले गर्म गुलाबी और नारंगी गुब्बारों से सजाए गए चीनी-भरे हुए स्टोर को भर दिया, और शायद 500-आकार के डोनट्स को समारोह में शामिल होने के लिए जोड़ा। डंकिन डोनट्स ब्रांड के सीईओ, निगेल ट्रैविस, से परिचित हैं भनभनाना, जैसा कि उन्होंने बताया दैनिक समाचार, "न्यूयॉर्क तरह तरह से डंकिन की भावना को पकड़ लेता है, जो गति, चर्चा और सकारात्मक वाइब के साथ आता है।"

और इसके बिना न्यूयॉर्क का उत्सव कैसा होगा? मीठा जेट्स और जायंट्स से एनएफएल सितारों की मदद? ट्रैविस न्यू यॉर्क जाइंट्स के कार्ल बैंक्स और न्यू यॉर्क जेट्स से ग्रेग बटल से जुड़े थे, जिन्होंने टीम को नामित किया था डोनट्स, तथा डंकिन' यादगार.

"हम इसके बारे में अच्छा महसूस करते हैं ... हम न्यूयॉर्क शहर से प्यार करते हैं। हम यहां 1958 से हैं। न्यूयॉर्क में स्थानों के मामले में हम सबसे बड़े खुदरा विक्रेता हैं, इसलिए न्यूयॉर्क हमारे लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है, ”ट्रैविस ने कहा। 2012 के अंत में, दुनिया भर में 10,500 डंकिन डोनट्स स्टोर थे, जिनमें अकेले यूनाइट्स स्टेट्स में 7,000 शामिल थे।

ग्राहकों ने उल्लेख किया कि की सुविधा और सामर्थ्य कॉफ़ी कंपनी और साथ ही महान स्थान क्योंकि टाइम्स स्क्वायर क्षेत्र में डंकिन डोनट्स नहीं है। 500वां स्थान 323 डब्ल्यू 42 . पर हैरा सड़क, आठवें और नौवें रास्ते के बीच।


द स्वीट स्पॉट: हाउ डंकिन'स ने खुदरा संकट के बावजूद आटा उगता रखा है

डंकिन पर एक मेरिका चलता है'। या तो अभिनेता जॉन गुडमैन के वॉयसओवर वाले विज्ञापन अभियान ने उपभोक्ताओं को वर्षों तक याद दिलाया। न्यूयॉर्क शहर में रिटेल लीजिंग भी तेजी से बढ़ रही है।

अपने फ्रेंचाइजी के माध्यम से, कैंटन, मास-आधारित कॉफी और बेक्ड माल कंपनी पांच नगरों में सबसे बड़ी खुदरा उपस्थिति में से एक बन गई है, और एक विस्तार की दृष्टि में बहुत कम है जो डंकिन की लगभग 1,000 और रोल आउट करने की योजना का हिस्सा है। देश भर में 2021 तक

अप्रैल तक, डंकिन के गोथम में 639 स्थान थे, जिसमें ऐसे स्थान भी शामिल हैं जहां एक दुकान किसी अन्य विक्रेता के साथ स्थान साझा करती है, जो कंपनी का मालिक है, जैसे कि आइसक्रीम विक्रेता बास्किन-रॉबिंस। इनमें से 199 क्वींस में, 168 मैनहट्टन में, 143 ब्रुकलिन में, 93 ब्रोंक्स में और 36 स्टेटन द्वीप में थे, कंपनी के अनुसार।

2012 में, शहर में 501 डंकिन स्थान थे। नगरों का अनुपात आज के अनुपात के समान ही था, हालांकि, क्वींस में सबसे अधिक और मैनहट्टन के पास दूसरे स्थान पर था।

2012 के बाद से स्थानों की संख्या में यह 21 प्रतिशत की वृद्धि एक दशक के दौरान हुई है जब राष्ट्रीय श्रृंखला खुदरा विक्रेताओं ने आम तौर पर अपने न्यूयॉर्क पदचिह्न को कम कर दिया है।

सेंटर फॉर ए अर्बन फ्यूचर के अनुसार, रिकॉर्ड 124 राष्ट्रीय नामों ने 2018 में शहर के स्थानों की संख्या में शुद्ध गिरावट दर्ज की- 11 साल से अधिक समय पहले गैर-लाभकारी थिंक टैंक ने आंकड़ों को चार्ट करना शुरू किया। सबसे ज्यादा गिरावट मैनहट्टन में हुई, जहां 2018 में चेन स्टोर्स की संख्या में 2.3 फीसदी की गिरावट आई।

इस बीच, डंकिन 2018 क्वींस और स्टेटन द्वीप में सबसे बड़े राष्ट्रीय श्रृंखला खुदरा विक्रेता के रूप में बाहर हो गया, और हर दूसरे नगर में दूसरा सबसे बड़ा। सेंटर फॉर ए अर्बन फ्यूचर के अनुसार, मैनहट्टन में, कंपनी के पास 166 स्पॉट थे। शहर में और अन्य जगहों पर इसके एकमात्र वास्तविक प्रतियोगी इसके साथी कॉफी-और-पेस्ट्री बाजीगर स्टारबक्स और मेट्रो पीसीएस के सेलुलर हब हैं।

रिपोर्ट ने लगातार 10वें वर्ष भी चिह्नित किया है कि डंकिन ने शहर के सबसे बड़े राष्ट्रीय खुदरा विक्रेता के रूप में शासन किया है। इसने इस तरह के पदचिह्न कैसे बनाए हैं?

फरवरी 2017 से, ग्रांट बेन्सन डोनट चेन के कॉर्पोरेट पैरेंट, डंकिन ब्रांड्स ग्रुप में फ्रैंचाइज़िंग और विकास के वरिष्ठ उपाध्यक्ष रहे हैं। इससे पहले, उन्होंने कंपनी में विभिन्न क्षमताओं में 31 साल बिताए। वह अब न्यूयॉर्क राज्य के लिए रणनीति विकसित करने में 10 की एक टीम का नेतृत्व करता है, जिसमें शहर डंकिन के लिए सबसे बड़ा बाजार है।

उस टीम में विकास और निर्माण के लिए निदेशक स्तर के पद और नए स्टोर स्थापित करने के लिए फ्रेंचाइजी के साथ काम करने वाले प्रबंधक शामिल हैं और यह तय करते हैं कि ब्रांड पर बने रहने के लिए किन लोगों को फिर से तैयार किया जाना चाहिए। कंपनी न्यूयॉर्क राज्य में प्रति वर्ष लगभग 200 रीमॉडल करती है, बेन्सन ने मई की शुरुआत में एक साक्षात्कार में कहा।

उन्होंने यह भी कहा कि न्यूयॉर्क शहर में डंकिन की सफलता फ्रेंचाइजी के साथ दीर्घकालिक संबंधों और शहर की कई, कई दुकानों को कहां रखा जाए, इस बारे में रणनीतिक योजना पर निर्भर करती है।

"डंकिन की सुंदरियों में से एक," बेन्सन ने कहा, "यह है कि हमें एक बहुत व्यापक और विविध पोर्टफोलियो करने का अवसर मिला है। हम ड्राइव-थ्रू के साथ ३,०००-वर्ग-फुट की फ्रीस्टैंडिंग इमारतों से लेकर [फिटिंग] तक २०० वर्ग फीट में सीमित-मेनू अवसर के साथ सब कुछ कर सकते हैं, शायद गैस [स्टेशन या] सुविधाजनक स्थान [या] शायद किसी कार्यालय भवन में। "

अति-संतृप्ति से बचने के लिए, बेन्सन ने कहा कि कंपनी मेहनती बनी हुई है। भौगोलिक अंतर और भव्य उद्घाटन के समय के प्रबंधन के मुकाबले उचित परिश्रम का सही खुदरा किराए खोजने या किसी अन्य अचल संपत्ति लागत की गणना करने के साथ कम करना है।

बेन्सन ने कहा, "हम उन स्थानों को नहीं खोलना चाहते हैं जो मौजूदा रेस्तरां को अनावश्यक रूप से नरभक्षी बनाने जा रहे हैं।" "हम चाहते हैं कि नए स्थान नए बाजार हिस्सेदारी ले रहे हों या अन्य [डंकिन'] रेस्तरां से बिक्री को विभाजित करने के विरोध में प्रतिस्पर्धियों से बाजार हिस्सेदारी ले रहे हों।"

9 जुलाई, 2013 को, डंकिन ने अपना 500वां न्यूयॉर्क सिटी-एरिया स्टोर: ए डंकिन' और बास्किन-रॉबिंस हाइब्रिड को पोर्ट अथॉरिटी बस टर्मिनल से 323 वेस्ट 42वीं स्ट्रीट पर खोला।

नए स्पॉट की फ्रेंचाइजी लंबे समय से बिजनेस पार्टनर रिच ग्रीनस्टीन और हॉवर्ड नोविक थे। इस जोड़ी ने स्मैशबर्गर और अन्य भोजनालय उपक्रमों सहित रेस्तरां श्रृंखलाओं में निवेश किया है।

वे लगभग एक दशक पहले डंकिन के लिए आकर्षित हुए थे, जो कि ब्रांड की लंबी उम्र के हिस्से में था - यह 1940 के दशक के उत्तरार्ध से क्विन्सी, मास में, बोस्टन के दक्षिण में और खुद जैसे फ्रेंचाइजी के साथ इसके संबंध से है। ग्रीनस्टीन ने कहा कि जब वे पहली बार कंपनी में पहुंचे तो उन्होंने न्यूयॉर्क शहर को डंकिन द्वारा अंडरसर्व्ड के रूप में भी देखा। दोनों के पास अब शहर में 32 डंकिन हैं, और अन्य 36 पूरे न्यूयॉर्क राज्य में हैं।

वे डंकिन की न्यूयॉर्क पहुंच से न तो हैरान हैं और न ही अति-संतृप्ति के बारे में चिंतित हैं।

"जिस तरह से यह न्यूयॉर्क शहर में काम करता है," ग्रीनस्टीन ने कहा, "लोग वास्तव में सुविधा की तलाश में हैं।

“हमारे पास ३७वीं स्ट्रीट पर, १०वीं एवेन्यू, नौवीं एवेन्यू, आठवीं एवेन्यू, ब्रॉडवे, छठी एवेन्यू पर स्टोर हैं- इसके बारे में सोचें: आपके पास एक दूसरे के ब्लॉक के भीतर डंकिन डोनट्स बार हैं। आपके पास व्यावहारिक रूप से लगातार छह हैं, और फिर भी वे सभी अच्छा करते हैं।"

कारण? ग्रीनस्टीन ने कहा, न्यू यॉर्कर्स सुविधा की तलाश में हैं "सबसे ऊपर।"

शहर में डंकिन का विकास तेजी अब लगभग एक दशक पुराना है। नोविक और ग्रीनस्टीन जैसे लंबे समय तक फ्रेंचाइजी के साथ संबंधों ने बड़े हिस्से में उस बाजार में प्रवेश किया है जहां शहर अब आबादी के सापेक्ष डंकिन स्टोर के मामले में देश की पांच सबसे घनी आबादी में से एक है। अन्य चार शहर भी पूर्वोत्तर में हैं।

लंबी अवधि के रिश्तों पर निर्भरता हमेशा जल्दी नहीं होती थी - आवश्यकता से, डंकिन को नई फ्रेंचाइजी के साथ साझेदारी करनी पड़ती थी - लेकिन अब लंबे ट्रैक रिकॉर्ड वाले लोगों के साथ संबंध कुछ जोखिम को कम करते हैं।

बेन्सन ने कहा, "हम इस समय बाजार में मौजूदा डंकिन फ्रेंचाइजी के साथ अपनी नई वृद्धि पर काम करके लगभग विशेष रूप से प्रेरित हैं।" “कभी-कभी, एक नई फ्रैंचाइज़ी को प्रवेश करने का अवसर मिलता है। लेकिन शायद हमारी 95 प्रतिशत वृद्धि मौजूदा फ्रेंचाइजी पर आधारित है।"

जहां तक ​​इन फ्रैंचाइजी के तहत काम करने की शर्तों का सवाल है, शुरुआती फ्रैंचाइज़ी शुल्क बाजार के आधार पर $ 40,000 और $ 90,000 के बीच है, और कंपनी के अनुसार प्रारंभिक निवेश $ 228,621 से $ 1,717,103 तक है। सकल बिक्री और विज्ञापन के लिए आवर्ती रॉयल्टी शुल्क हैं और एक आवश्यकता है कि फ्रेंचाइजी हर 10 साल में अपने स्टोर को फिर से तैयार करें। डंकिन फ्रैंचाइज़ी समझौते की शर्तें पिछले 20 वर्षों में हैं।

जनवरी 2018 में, डंकिन ने क्विंसी, मास में "हमारी अगली पीढ़ी की अवधारणा स्टोर" का अनावरण किया। इसमें मिलेनियल-फ्रेंडली टच जैसे कि कंपनी का पहला ड्राइव-थ्रू विशेष रूप से मोबाइल ऑर्डरिंग और डिजिटल कियोस्क पूरी तरह से स्टोर के संचालन में एकीकृत है। . एक ही समय में आठ ठंडे पेय परोसने के लिए एक नल प्रणाली भी थी।

एक महीने बाद, डंकिन ब्रांड्स ग्रुप ने अपनी "तीन साल की रणनीतिक योजना" को शुरू किया, जिसका उद्देश्य कम से मध्यम एकल-अंक प्रतिशत तक राजस्व बढ़ाना और 2021 तक घरेलू स्तर पर लगभग 1,000 डंकिन स्थानों का शुद्ध लाभ प्राप्त करना था। 18,000 से अधिक का अंतिम लक्ष्य (2019 की पहली तिमाही तक 9,453 थे)।

जबकि कंपनी ने कहा कि उन नए स्टोरों में से अधिकांश पूर्वोत्तर के बाहर होंगे, यह उम्मीद करता है कि न्यूयॉर्क शहर का प्रसार अपनी दूसरी 10-वर्ष की अवधि में जारी रहेगा।

बेन्सन ने कहा कि 2019 के वसंत तक, उनकी टीम शहर में बढ़ने के लिए समान मैट्रिक्स और समान संबंधों का उपयोग करना जारी रखेगी, जो भी चुनौतियां अन्य राष्ट्रीय श्रृंखला खुदरा विक्रेताओं ने 2018 में अपने पैरों के निशान को कम कर दिया- और जो भी बार-बार उद्धृत खुदरा सर्वनाश जिसने इतने सारे ईंट-और-मोर्टार स्टोर देखे हैं।

"समय के साथ, बाजार की जरूरतों को पूरा करने के लिए हमारी विकास गति कम हो गई है," बेन्सन ने कहा। "इसलिए, हमें विश्वास है कि हम नए स्थानों की संख्या और वृद्धिशील नई इकाइयों की संख्या के मामले में अभी स्वस्थ चल रहे हैं ... हम बाजार की मांग के अनुसार अनुकूलित करना जारी रखेंगे।"

डंकिन 'कंपनी के क्विंसी जन्मस्थान में एक साल से अधिक समय पहले अनावरण किए गए उस नवाचार पर भी निर्भर करेगा। मिलेनियल्स- सरासर संख्या के हिसाब से अमेरिकियों की सबसे बड़ी पीढ़ी-उपभोक्ताओं के रूप में अपने आप में आ रहे हैं, और खुदरा विक्रेताओं ने डंकिन से परे 'खुद को एक भौतिक उत्पाद के रूप में एक डिजिटल अनुभव बेचते हुए पाया है।

"वे इस पूरे नए कार्यक्रम को शुरू कर रहे हैं, जिसे वे अगली पीढ़ी कहते हैं," ग्रीनस्टीन ने डंकिन के बारे में कहा। "डिजाइन, उत्पाद विकास, विपणन के रूप में उन्होंने जो कुछ किया है, उससे हम बहुत प्रभावित हैं, और हमें विश्वास है कि वे अगली पीढ़ी के उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने जा रहे हैं। यह ब्रांड को बहुत प्रासंगिक और ताज़ा बनाए रखने वाला है।

"यह एक और कारण है कि हम बहुत सारा पैसा निवेश करने और अधिक स्टोर खोलने के लिए तैयार हैं।"


अंतर्वस्तु

१९४८-२००४: स्थापना वर्ष

विलियम रोसेनबर्ग ने 1948 में क्विन्सी, मैसाचुसेट्स में डोनट्स और कॉफी बेचने वाला एक रेस्तरां ओपन केटल खोला, लेकिन कंपनी के अधिकारियों के साथ चर्चा करने के बाद उन्होंने 1950 में इसका नाम बदलकर डंकिन डोनट्स कर दिया। [११] [१२] उन्होंने कारखानों और निर्माण स्थलों पर भोजन बेचने के अपने अनुभवों के बाद रेस्तरां के लिए विचार की कल्पना की, जहां डोनट्स और कॉफी दो सबसे लोकप्रिय आइटम थे। रेस्तरां सफल रहा, और रोसेनबर्ग ने 1955 में शुरू करके दूसरों को फ्रेंचाइजी बेच दी। [13]

1963 में, रोसेनबर्ग के बेटे रॉबर्ट 25 साल की उम्र में कंपनी के सीईओ बन गए, और डंकिन डोनट्स ने उस वर्ष अपना सौवां स्थान खोला। डंकिन डोनट्स उस समय यूनिवर्सल फ़ूड सिस्टम्स की एक सहायक कंपनी थी, जो १० छोटे खाद्य-सेवा व्यवसायों का एक समूह था, [१४] और डंकिन डोनट्स के स्थान उनके मेनू विकल्पों में बहुत भिन्न थे, कुछ पूर्ण नाश्ता बेचते थे और अन्य केवल डोनट्स परोसते थे और कॉफ़ी।

बाद के वर्षों में, यूनिवर्सल फ़ूड सिस्टम्स पोर्टफोलियो में अन्य व्यवसायों को बेच दिया गया या बंद कर दिया गया, और कंपनी का नाम बदलकर डंकिन डोनट्स कर दिया गया। मेनू और दुकान प्रारूप को मानकीकृत किया गया था, और विभिन्न नए मेनू आइटम पेश किए गए थे। 1990 में बास्किन-रॉबिंस के मालिक एलाइड लियोन द्वारा श्रृंखला का अधिग्रहण किया गया था। [१५] १९९८ तक, ब्रांड २,५०० स्थानों पर वार्षिक बिक्री में २ अरब डॉलर के साथ दुनिया भर में बढ़ गया था। [ प्रशस्ति - पत्र आवश्यक ]

डंकिन डोनट्स ने 1990 के दशक में दो प्रतिद्वंद्वी श्रृंखलाओं: मिस्टर डोनट और डॉन डोनट्स को खरीदकर विस्तार किया। [16]

2004-वर्तमान: प्रबंधन में सफलता के वर्ष

2004 में, कंपनी के मुख्यालय को कैंटन, मैसाचुसेट्स में स्थानांतरित कर दिया गया। दिसंबर 2005 में, डंकिन डोनट्स और बास्किन-रॉबिंस (तब तक डंकिन ब्रांड्स के नाम से काम कर रहे थे) को बैन कैपिटल, कार्लाइल ग्रुप और थॉमस एच ली पार्टनर्स के एक निजी इक्विटी कंसोर्टियम को 2.4 बिलियन डॉलर में बेच दिया गया था। [१७] २०१० तक, डंकिन डोनट्स की वैश्विक बिक्री $६ बिलियन थी। [18]

द डंकिन डोनट्स इन नैटिक, मैसाचुसेट्स ने दिसंबर 2016 में कर्बसाइड पिकअप की अवधारणा का परीक्षण करने के लिए एक कार्यक्रम शुरू किया। [19] [20]

जनवरी 2018 में, डंकिन डोनट्स ने नए अवधारणा स्थानों को खोलना शुरू किया, क्विंसी में शुरू हुआ, जिसमें आधुनिक सजावट, नल पर ठंडे पेय और एक सिंगल-कप ब्रूइंग मशीन, अधिक पैक किए गए टेक-आउट विकल्प और मोबाइल ऑर्डर करने के लिए समर्पित पिक-अप लाइनें शामिल हैं। अंदर और ड्राइव-थ्रू में। इस अवधारणा को "चलते-फिरते, पेय-आधारित ब्रांड" बनने की दिशा में एक बदलाव के हिस्से के रूप में वर्णित किया गया था। इसके अलावा, स्थान, साथ ही अन्य लोगों ने, श्रृंखला को केवल "डंकिन ' "-डाउनप्लेइंग "डोनट्स" नाम से संदर्भित करते हुए साइनेज का परीक्षण करना शुरू किया। [21] [22]

फरवरी 2018 में, डंकिन' ने अप्रैल 2020 तक पर्यावरणीय उद्देश्यों के लिए विश्व स्तर पर पॉलीस्टाइन फोम कप को समाप्त करने की योजना की घोषणा की। [२३] [२४] [२५]

11 जुलाई, 2018 को, डेव हॉफमैन ने सीईओ बनने के लिए निगेल ट्रैविस से पदभार ग्रहण किया। वह 2020 के अंत तक पूर्वोत्तर संयुक्त राज्य के बाहर 1,000 नए स्थानों को जोड़ना चाहता है और एक साल या उससे अधिक समय तक खुले स्टोर के लिए 3 प्रतिशत की राजस्व वृद्धि करना चाहता है। [२६] 2018 के अंत में भी, डंकिन ने सभी संभावित स्थानों पर एस्प्रेसो मशीनें स्थापित कीं और एक नए नुस्खा का उपयोग करके एस्प्रेसो उत्पादों को लॉन्च किया। [27] [28]

जून 2019 में, डंकिन' ने अपनी नई डंकिन डिलीवर सेवा का रोलआउट शुरू करने के लिए ग्रुभ के साथ भागीदारी की। [२९] [३०] बाद में जुलाई 2019 में, डंकिन' ने मैनहट्टन में मांस रहित नाश्ता सैंडविच पेश करने के लिए बियॉन्ड मीट के साथ भागीदारी की, जो बियॉन्ड सॉसेज परोसने वाला पहला अमेरिकी रेस्तरां ब्रांड बन गया। [३१] सैंडविच को राष्ट्रीय स्तर पर बाद में २०१९ में लॉन्च किया गया। [३२] [३३]

सितंबर 2019 में, न्यूयॉर्क के अटॉर्नी जनरल ने एक मुकदमे में आरोप लगाया कि डंकिन ने "क्रूर बल" साइबर हमले की एक श्रृंखला को गलत तरीके से संभाला जो डंकिन के मोबाइल ऐप का उपयोग करने वाले ग्राहकों पर निर्देशित थे। ये हमले 2015 की शुरुआत में हुए और हजारों उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड चोरी हो गए। राज्य के मुकदमे का आरोप है कि डंकिन के कर्मचारी इन हमलों के बारे में जानते थे, लेकिन उचित कार्रवाई करने में विफल रहे। न्यूयॉर्क के अटॉर्नी जनरल लेटिटिया जेम्स ने मैसाचुसेट्स स्थित कंपनी पर साइबर हमलों को "ग्लेज़िंग ओवर" करने का आरोप लगाया। डंकिन के एक प्रवक्ता ने कहा कि रेस्तरां श्रृंखला दो साल से कानून प्रवर्तन के साथ काम कर रही है और मुकदमा लड़ेगी। [34]

अक्टूबर 2020 में, डंकिन ब्रांड्स ने कहा कि कंपनी एक निजी इक्विटी-समर्थित कंपनी इंस्पायर ब्रांड्स के साथ बातचीत कर रही थी, कंपनी को बेचने के लिए बातचीत कर रही थी। संभावित सौदा डंकिन डोनट्स को इंस्पायर ब्रांड्स के पोर्टफोलियो में रखेगा। [३५] इंस्पायर ब्रांड्स इंक द्वारा शनिवार, ३१ अक्टूबर, २०२० को यह घोषणा की गई थी कि वे डंकिन ब्रांड्स ग्रुप इंक का ११.३ बिलियन डॉलर में अधिग्रहण करेंगे, जिसमें डंकिन ब्रांड्स का कर्ज भी शामिल होगा, जो इंस्पायर ब्रांड्स ले रहा होगा। डंकिन ब्रांड्स के सभी शेयरों के लिए इंस्पायर 106.50 डॉलर नकद भुगतान करेगा। [३६] १५ दिसंबर, २०२० को, अधिग्रहण पूरा हो गया, और डंकिन ब्रांड्स का एक अलग कंपनी के रूप में अस्तित्व समाप्त हो गया, डंकिन’, बास्किन-रॉबिंस और मिस्टर डोनट्स के ट्रेडमार्क प्रबंधन, इंस्पायर ब्रांड्स का हिस्सा बन गए। [37]

कंपनी का वर्तमान नारा "अमेरिका रन ऑन डंकिन" है। मार्च 2009 में, कंपनी ने वैकल्पिक नारा "यू 'किन डू इट!" का अनावरण किया। और $100 मिलियन का विज्ञापन अभियान प्रचार शुरू किया। [३८] डंकिन डोनट्स के "इट्स वर्थ द ट्रिप" अभियान में नींद की आंखों वाले "फ्रेड द बेकर" का अभिनय किया गया और इसमें "टाइम टू मेक द डोनट्स" के नारे लगाए गए। इसने टेलीविज़न ब्यूरो ऑफ़ एडवरटाइजिंग से 1980 के दशक के पाँच सर्वश्रेष्ठ टेलीविज़न विज्ञापनों में से एक के रूप में सम्मान जीता। फ्रेड द बेकर की भूमिका अभिनेता माइकल वेले द्वारा 1997 में उनकी सेवानिवृत्ति तक 15 वर्षों तक निभाई गई थी। कैचफ्रेज़ का उपयोग संस्थापक विलियम रोसेनबर्ग की आत्मकथा के शीर्षक में किया गया था। डोनट्स बनाने का समय: डंकिन डोनट्स के संस्थापक ने एक अमेरिकी यात्रा साझा की.

डंकिन डोनट्स ने मार्च 2006 में अपना नारा बदलकर "अमेरिका रन ऑन डंकिन" कर दिया। गर्मियों की बिक्री को बढ़ावा देने के लिए नए उत्पादों के विज्ञापनों की एक श्रृंखला में वे जाइंट्स के गीत हो सकते हैं। [३९] २००७ में, डंकिन डोनट्स विज्ञापनों की एक श्रृंखला में काल्पनिक भाषा "फ्रिटालियन" का उल्लेख किया गया था। "क्या यह फ्रेंच है? या यह इतालवी है?" गैर-अंग्रेजी शब्दों के एक लंबे मेनू का सामना करने वाले ग्राहकों का एक समूह गाता है। "शायद फ्रिटालियन?" हिल हॉलिडे द्वारा "अभिमानी स्टारबक्स-शैली की कॉफी श्रृंखलाओं का मज़ाक उड़ाने के लिए बनाया गया था, जिसमें संरक्षक कठोर-से-उच्चारण लैट्स ऑर्डर करने का प्रयास करते थे।" [४०] [४१] विज्ञापन की व्याख्या स्टारबक्स के एक जानबूझकर मजाक के रूप में की गई थी। [४१] [४२] विज्ञापनों की पंच लाइन है: "डंकिन डोनट्स से स्वादिष्ट लैट्स। आप उन्हें अंग्रेजी में ऑर्डर करते हैं"। यह चर्चा का विषय रहा है कि लट्टे, कैप्पुकिनो और एस्प्रेसो इतालवी से ऋण शब्द हैं जिनकी अंग्रेजी में कोई समानता नहीं है। हालाँकि, विज्ञापनों में स्टारबक्स की भाषा को ही आदेश देने का उल्लेख है, जैसे शब्दों का मज़ाक उड़ाते हुए ग्रेंड तथा वेंटि. [४१] २००७ में और अधिक विज्ञापनों ने स्टारबक्स का और अधिक सीधे तौर पर मजाक उड़ाया, जिसमें एक ग्राहक ने "बड़े" का ऑर्डर दिया और "डाइसी" शब्द का उपयोग करने के लिए दंडित किया गया।

राचेल रे ने 2007 में डंकिन डोनट्स के विज्ञापनों में अभिनय किया। मई 2008 में, डंकिन डोनट्स ने अपनी वेबसाइट से एक विज्ञापन हटा दिया, जिसमें रे ने काले और सफेद पैस्ले पुष्प डिजाइन के साथ एक स्कार्फ पहना था, जो स्तंभकार मिशेल मल्किन के दावों के जवाब में था कि दुपट्टा यासिर अराफात द्वारा पहने गए केफियेह से मिलता-जुलता था और इसलिए आतंकवादियों के समर्थन का संकेत था। [४३] डंकिन डोनट्स ने उस विज्ञापन को हवा से बाहर कर दिया, [४४] जिससे कंपनी के विशेष हितों के प्रति कथित झुकाव की आलोचना हुई। [45]

2017 में, कंपनी ने घोषणा की कि वह कुछ खुदरा स्थानों पर "डंकिन" के नाम का परीक्षण शुरू कर देगी, क्योंकि वे कॉफी के लिए एक गंतव्य के रूप में सोचा जाना चाहते हैं, इसका सबसे लाभदायक उत्पाद। [४६] अगर यह सफल रहा तो 2018 के उत्तरार्ध में अन्य स्थानों पर ब्रांडिंग लागू की जाएगी। [४७] ब्रांड ने घोषणा की कि सितंबर २०१८ में इसे आधिकारिक तौर पर डंकिन के नाम से जाना जाएगा। [४८]

3 अप्रैल, 2018 को, डंकिन डोनट्स ने मैसाचुसेट्स शू निर्माता, सॉकोनी के साथ मिलकर बोस्टन मैराथन के 122 वें भाग को मनाने के लिए स्ट्रॉबेरी-फ्रॉस्टेड डोनट थीम वाले रनिंग शू का उत्पादन किया। Saucony X Dunkin' Kinvara 9 एक डोनट बॉक्स में आया था और जूते की एड़ी इंद्रधनुष के छींटे से ढकी हुई थी। [49]

शब्दों का एक स्क्रिप्ट संस्करण डंकिन डोनट्स 31 मार्च, 1955 को दायर किया गया था, और 2 फरवरी, 1960 को पंजीकृत किया गया था। एक बाद का लोगो एक ड्राइंग और शब्द लोगो के लिए था जिसमें एक सिर के लिए एक डोनट के साथ एक आकृति और एक कॉफी कप और एक गैरीसन कैप पहने डोनट बॉडी को दर्शाया गया था। डंकिन' कॉफी कप और टोपी दोनों पर अलंकृत। डिजाइन मुख्य रूप से पीले और भूरे रंग में प्रस्तुत किया गया था। लोगो को २३ जून १९५८ को लागू किया गया था, २३ मई १९६१ को पंजीकृत किया गया था और १ जुलाई १९६४ को उपयोग में लाया गया था। [५०]

1961 में, कंपनी ने अपनी ब्रांडिंग के लिए एक गर्म गुलाबी रंग का उपयोग करना शुरू किया और एक लोगो का इस्तेमाल किया, जिसमें एक सर्कल के रूप में एक लाइन पर कंपनी के नाम के साथ एक स्टाइलिश कॉफी कप दिखाया गया था, जिससे कप में डोनट डंकिंग हो गया। 1980 में, चमकीले नारंगी को गर्म गुलाबी रंग में जोड़ा गया था। 2014 तक, वर्तमान लोगो लोगो का एक रूपांतर है जो लगभग 1980 से उपयोग में है: शब्दों का एक पूर्ण-राजधानी प्रतिपादन डंकिन डोनट्स (डंकिन' नारंगी में डोनट्स गुलाबी रंग में) मोटे, फ्रैंकफर्टर टाइपफेस [51] में एक कॉफी कप के साथ भूरे रंग में "डीडी" मोनोग्राम के साथ रेखांकित किया गया है। [52]

सितंबर 2018 में, कंपनी ने आधिकारिक तौर पर घोषणा की कि वह जनवरी 2019 में व्यापक रोल-आउट के साथ अपना नाम छोटा करके डंकिन कर देगी। कंपनी ने स्वीकार किया कि "डंकिन" पहले से ही ग्राहकों के बीच श्रृंखला के लिए एक सामान्य शॉर्टहैंड नाम था। इसकी मार्केटिंग ("अमेरिका रन ऑन डंकिन" सहित), और यह कि रीब्रांडिंग एक ऐसे समय में "पेय-आधारित" ब्रांड होने की दिशा में श्रृंखला के निरंतर बदलाव को प्रतिबिंबित करेगी, जब उपभोक्ताओं ने स्वस्थ प्रवृत्तियों और विकल्पों के लिए प्राथमिकता दिखाई है क्योंकि वे कम डोनट्स का सेवन करें। [५३] [६] [५४] [५५] जबकि यू.एस. में स्टोर्स ने २०१९ में नए नाम का उपयोग करना शुरू किया, अंततः रीब्रांडिंग को इसके सभी अंतरराष्ट्रीय स्टोरों में रोल आउट किया जाएगा। [6]

प्राथमिक विज्ञापन एजेंसी

अप्रैल 2018 में, डंकिन ने बीबीडीओ को अपनी प्राथमिक विज्ञापन एजेंसी के रूप में नामित किया। इसने हिल हॉलिडे को बदल दिया, जो लगभग बीस वर्षों से प्रिंट, डिजिटल, प्रसारण और बिलबोर्ड विज्ञापन का उत्पादन कर रहा था। हिल हॉलिडे "अमेरिका रन ऑन डंकिन" टैगलाइन के लिए जिम्मेदार एजेंसी थी। एआरसी/लियो बर्नेट को सभी इन-स्टोर प्रचारों का नेतृत्व करने के लिए भी नामित किया गया था। [56]

जुड़ाव

डंकिन' का बोस्टन रेड सोक्स और न्यू इंग्लैंड पैट्रियट्स के साथ घनिष्ठ संबंध है, जो प्रचार के लिए प्रत्येक टीम के सीज़न की शुरुआत में विज्ञापन बनाता है। डंकिन 'डलास काउबॉय, न्यूयॉर्क यांकीज़, न्यूयॉर्क मेट्स, फिलाडेल्फिया ईगल्स और टैम्पा बे रेज़ सहित अन्य पेशेवर खेल टीमों को भी प्रायोजित करता है।

2016 में, डंकिन नेशनल हॉकी लीग का आधिकारिक "कॉफी, डोनट और ब्रेकफास्ट सैंडविच पार्टनर" बन गया। [57]

जनवरी 2014 में, इंग्लिश फुटबॉल क्लब लिवरपूल ने कंपनी के साथ कई मिलियन पाउंड की वैश्विक साझेदारी की घोषणा की। [58]

डंकिन डोनट्स ने दिसंबर 2015 में राष्ट्रीय महिला हॉकी लीग के साथ एक प्रायोजन समझौते पर हस्ताक्षर किए। बहु-वर्षीय समझौते के हिस्से के रूप में, डंकिन डोनट्स एनडब्ल्यूएचएल की आधिकारिक हॉट, आइस्ड और फ्रोजन कॉफी है। [59]

2015 में, डंकिन डोनट्स को हार्टफोर्ड यार्ड बकरी बेसबॉल टीम के नए घर, हार्टफोर्ड, कनेक्टिकट में बेसबॉल पार्क के नामित प्रायोजक के रूप में घोषित किया गया था। इसका नाम डंकिन डोनट्स पार्क है।

2001 में, डंकिन डोनट्स ने पूर्व प्रोविडेंस सिविक सेंटर के नामकरण अधिकार खरीदे, और इसका नाम बदलकर डंकिन डोनट्स सेंटर कर दिया। केंद्र वर्तमान में प्रोविडेंस कॉलेज से एनसीएए और बिग ईस्ट प्रोविडेंस फ्रायर्स पुरुषों की बास्केटबॉल टीम के साथ-साथ एएचएल प्रोविडेंस ब्रुइन्स हॉकी टीम के लिए होम कोर्ट है। स्थानीय कॉलेज बास्केटबॉल के साथ केंद्र के लंबे जुड़ाव के संदर्भ में, इसे अक्सर स्थानीय रूप से "द डंक" के रूप में जाना जाता है।

संयुक्त राज्य अमेरिका

9 फरवरी, 2017 तक, डंकिन के सभी स्थान फ्रेंचाइजी के स्वामित्व वाले और संचालित हैं। [६०] अपनी स्टैंड-अलोन दुकानों के अलावा, डंकिन की दुकानें कई गैस स्टेशनों, सुपरमार्केट, मॉल और एयरपोर्ट फूड कोर्ट और वॉलमार्ट स्टोर्स के भीतर पाई जा सकती हैं। जुलाई 2013 में, डंकिन डोनट्स ने न्यूयॉर्क शहर में अपना 500वां रेस्तरां खोला। यह स्थान बास्किन-रॉबिंस के साथ संयुक्त है। [61]

2014 में लगभग एक दशक की अनुपस्थिति के बाद डंकिन डोनट्स की मिनेसोटा राज्य में वापसी हुई, रोचेस्टर में काहलर ग्रांड होटल के अंदर एक नई दुकान खोली गई। [62]

संयुक्त राज्य अमेरिका में, डंकिन को कभी-कभी एकल मल्टीब्रांडेड स्टोर में बास्किन-रॉबिंस आइसक्रीम के साथ जोड़ा जाता है। हालांकि ऐसे स्थान आमतौर पर प्रत्येक श्रृंखला के लिए अलग-अलग काउंटर बनाए रखते हैं (कनाडा में सह-ब्रांडेड वेंडी-टिम हॉर्टन्स स्थानों की तरह), उस दिन के व्यवसाय के आधार पर, दोनों श्रृंखलाओं के उत्पादों को एक ही काउंटर (आमतौर पर डंकिन डोनट्स) पर खरीदा जा सकता है। [ प्रशस्ति - पत्र आवश्यक ] सिंगल-काउंटर सेवा का अभ्यास मल्टीब्रांडेड यम के समान है! केएफसी-टैको बेल जैसे ब्रांड स्टोर, जो एक ही रसोई और कैशियर लाइन साझा करते हैं। [63]

16 जनवरी, 2013 को, डंकिन ब्रांड्स के सीईओ, निगेल ट्रैविस ने घोषणा की कि डंकिन डोनट्स फ्रैंचाइज़ी 2015 से कैलिफोर्निया में उपलब्ध होगी। [६४] जुलाई २०१३ में, डंकिन डोनट्स ने घोषणा की कि उसने अपनी पहली दक्षिणी कैलिफोर्निया मल्टी पर हस्ताक्षर किए हैं। 45 नए रेस्तरां की कुल प्रतिबद्धता के लिए चार फ्रैंचाइज़ी समूहों के साथ -यूनिट स्टोर विकास समझौते। ऑरेंज और लॉस एंजिल्स काउंटी में 2015 में पहला स्टैंडअलोन रेस्तरां खुलने की उम्मीद थी। [६५] श्रृंखला ने २०१५ तक टेक्सास में और अधिक स्टोरों में विस्तार करने की भी योजना बनाई है। [६६] १० मार्च २०१४ को, दक्षिणी कैलिफोर्निया में पहला डंकिन डोनट्स/बास्किन-रॉबिन्स संयोजन स्टोर रमोना में खोला गया। [६७] बारस्टो और कैंप पेंडलटन में निम्नलिखित दुकानों के बाद यह डंकिन डोनट्स की कैलिफोर्निया की तीसरी दुकान है। मार्च 2014 से, डंकिन डोनट्स ने लॉस एंजिल्स क्षेत्र सहित पूरे कैलिफोर्निया में कई अतिरिक्त स्थान खोले हैं। डंकिन डोनट्स की दुकानें वॉलनट क्रीक, हाफ मून बे, [६८] और २०१६ में अमेरिकन कैन्यन के सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र में, साथ ही २०१७ में दक्षिण सैन फ्रांसिस्को और फ्रेमोंट में खोली गईं। [६८] [६९] [७०]

30 जुलाई, 2020 को डंकिन ब्रांड्स ने घोषणा की कि वह साल के अंत तक अमेरिका में 800 दुकानों को स्थायी रूप से बंद कर देगा क्योंकि कोरोनोवायरस महामारी के दौरान दूसरी तिमाही में बिक्री में 20 प्रतिशत की गिरावट आई है, जिनमें से 450 पहले की घोषणा का हिस्सा हैं। गैस स्टेशन स्पीडवे श्रृंखला के भीतर स्थानों को बंद करना। [71] [35]

अंतरराष्ट्रीय

मार्च 2014 तक, डंकिन डोनट्स का सबसे बड़ा अंतरराष्ट्रीय बाजार दक्षिण कोरिया था, जो सभी अंतरराष्ट्रीय बिक्री का लगभग 40 प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करता था। देश में 900 से अधिक आउटलेट्स के साथ, इसके मैकडॉनल्ड्स की तुलना में तीन गुना और स्टारबक्स से लगभग एक तिहाई अधिक था। दक्षिण कोरिया में अमेरिका के बाहर डंकिन डोनट्स का एकमात्र कॉफी रोस्टिंग प्लांट है, फिर भी, कंपनी चीन और इसकी विशाल आबादी को अधिक आकर्षक अवसर के रूप में देखती है। 2008 में, डंकिन डोनट्स ने शंघाई में अपना पहला रेस्तरां खोला, जो चीन की विस्तार रणनीति के पहले चरण का प्रतिनिधित्व करता है। मार्च 2014 तक, देश में इसके लगभग 50 स्टोर थे और अगले पांच वर्षों में 100 और खोलने का समझौता था। [72] [73]

ब्राजील में, डंकिन डोनट्स ने 1980 में अपनी पहली इमारत खोली। [७४] २०१३ में, इसने देश में २५ फ्रेंचाइजी खोलने की योजना बनाई। [75]

कोलंबिया में, डंकिन डोनट्स ने 1983 में बोगोटा में अपना पहला स्टोर खोला। 2015 तक, डंकिन डोनट्स ने केवल देश की राजधानी में 100 से अधिक स्टोर संचालित किए। [७६] वर्तमान में यह देश भर में १५० से अधिक स्टोर संचालित करता है, जिसमें मेडेलिन, कैली, इबाग, परेरा, मैनिज़लेस और बैरेंक्विला शहरों के स्थान शामिल हैं। [77]

जनवरी 2014 में, डंकिन डोनट्स इंग्लैंड में फिर से शुरू हुआ (स्कॉटलैंड, उत्तरी आयरलैंड या वेल्स में कोई डंकिन डोनट्स स्टोर नहीं हैं) इसके 20 साल बाद हैरो, लंदन में अपने स्टोर के उद्घाटन के साथ देश से बाहर निकल गया। [78]

5 दिसंबर 2014 को, डंकिन डोनट्स ने स्टॉकहोम, स्वीडन के बाहरी इलाके में टैबी सेंट्रम शॉपिंग मॉल में, नॉर्डिक क्षेत्र में अपना पहला स्थान खोला। [७९] [८०] [८१] २४ जुलाई, २०१८ को, डंकिन डोनट्स ने घोषणा की कि कंपनी के स्वीडिश परिचालन ने दिवालियापन के लिए दायर किया था और स्वीडन में सभी स्थान तुरंत बंद हो जाएंगे। [८२] १ अप्रैल २०१५ को डेनमार्क में पहला स्टोर कोपेनहेगन सेंट्रल स्टेशन में खुला और ५ मई, २०१५ तक रोस्किल्डे स्टेशन पर एक स्टोर खुला। ओडेंस में अभी भी एक निर्माण कार्य है। [83]

दिसंबर 2015 की शुरुआत में, डंकिन डोनट्स ने पोलैंड के वारसॉ में 13 वर्षों में अपना पहला कैफे खोला। वारसॉ में एक दूसरे स्थान के उद्घाटन की घोषणा जनवरी 2016 के लिए की गई है। दिसंबर 2018 में शहर में एक तीसरी शाखा निर्माणाधीन थी। [84]

21 जनवरी 2016 को, डंकिन ब्रांड्स ने ग्रैंड परेड इन्वेस्टमेंट्स लिमिटेड के साथ एक मास्टर फ्रैंचाइज़ी समझौते की घोषणा की, जिसमें पूरे दक्षिण अफ्रीका में 250 डंकिन डोनट्स और 70 बास्किन-रॉबिन्स आउटलेट विकसित करने का आह्वान किया गया। [८५] पहला स्टोर केप टाउन क्षेत्र में २०१६ के अंत में खोला गया। अंततः, GPI की वित्तीय समस्या के कारण दक्षिण अफ्रीका में केवल 11 डंकिन डोनट्स स्थान और पाँच बास्किन-रॉबिन्स स्थान खुले। हालांकि, फरवरी 2019 तक, ग्रैंड परेड इन्वेस्टमेंट्स ने घोषणा की कि इसने खराब प्रदर्शन और लाभहीन होने के कारण दक्षिण अफ्रीका में डंकिन ब्रांड के सभी स्थानों को स्थायी रूप से बंद कर दिया। [86]

स्पेन

"डोनट्स" शब्द पहले से ही सबसे बड़ी स्पेनिश बेकरी फर्मों में से एक, पैनरिको द्वारा ट्रेडमार्क किया गया था, [87] इसलिए कंपनी का जन्म डंकिन डोनट्स' के तत्कालीन माता-पिता एलाइड डोमेक और पैनरिको (केवल स्पेनिश शेयरधारकों, 50 का प्रतिनिधित्व करने वाले) के बीच एक संयुक्त उद्यम के रूप में हुआ था। %) ब्रांड नाम "डंकिन डोनट्स" का उपयोग करने के लिए। 2007 में, डंकिन डोनट्स ने पैनरिको के 50% हिस्से को खरीद लेने के बाद, स्टोर्स को "डंकिन कॉफी" के रूप में पुनः ब्रांडेड किया गया। [८८] २०१७ तक, स्पेन में ५९ डंकिन कॉफी स्थान हैं, जिनमें से अधिकांश बार्सिलोना, मैड्रिड और मलागा में हैं। उनका नारा, "जुंटोस एस मेजोर", "टुगेदर इज बेटर" का अनुवाद करता है।

कनाडा

एक बार देश भर में सैकड़ों स्टोर होने के बावजूद, डंकिन डोनट्स और इसकी बाजार हिस्सेदारी सदी के अंत तक कनाडा से गायब हो गई। 1990 के दशक के अंत से 2000 के दशक की शुरुआत में, कनाडा के सभी क्षेत्रों से श्रृंखला गायब होने लगी, क्यूबेक प्रांत में इसकी अंतिम पायदान के साथ। हालांकि, क्यूबेक में इसकी गिरावट सबसे अधिक स्पष्ट थी, जहां श्रृंखला में एक बार 210 स्टोर थे, लेकिन 2017 के मध्य तक देश में केवल तीन-अंतिम फ्रेंचाइजी थे। [८९] तब तक केवल एक फ्री स्टैंडिंग स्टोर में साइट पर डोनट्स को ताज़ा बनाने की सुविधा थी, अन्य दो केवल शॉपिंग-मॉल फ़ूड-कोर्ट स्टैंड थे, जो मुख्य स्टोर से पके हुए माल की डिलीवरी पर निर्भर थे। डंकिन डोनट्स की गिरावट के मुख्य कारणों में से एक टिम हॉर्टन्स के साथ प्रतिस्पर्धा थी, डंकिन डोनट्स से भारी प्रतिस्पर्धा के कारण पूर्वोत्तर संयुक्त राज्य में टिम हॉर्टन्स की खुद की गिरावट के समान। डंकिन डोनट्स फ़्रैंचाइजी के एक समूह ने कनाडा में ब्रांड को पर्याप्त रूप से बढ़ावा देने में विफल रहने के लिए मूल कंपनी के खिलाफ सी $ 16.4 मिलियन सिविल कोर्ट का फैसला जीता। सितंबर 2018 में, कनाडा में 57 साल के संचालन के बाद, [९०] डंकिन डोनट्स ने उस देश में कारोबार बंद कर दिया, जब उसने अपने फ्रैंचाइज़ी लाइसेंस को कुछ बचे हुए स्टोरों के लिए नवीनीकृत करने से इनकार कर दिया। शेष सभी कनाडाई स्थानों को 2018 के अंत में बंद कर दिया गया या स्वतंत्र व्यवसायों के रूप में पुनः ब्रांडेड कर दिया गया - देश में डंकिन डोनट्स की उपस्थिति को समाप्त कर दिया गया। [९१]

बास्किन-रॉबिंस - डंकिन ब्रांड्स की एक सहायक कंपनी - पूरे कनाडा में स्टोर संचालित करना जारी रखती है। [92]

लेबनान

डंकिन ने 1998 में लेबनान में अपना पहला स्थान खोला और तब से लेबनान के लोगों के बीच बहुत लोकप्रियता हासिल की और अब यह देश भर में फैली कई शाखाओं के साथ सबसे लोकप्रिय कॉफी की दुकानों में से एक है। 2020 में, डंकिन लेबनान ने अपने उत्पादों को सुपरमार्केट और किराने की दुकानों में बेचना शुरू किया।

जापान

1970 में, जापान डंकिन डोनट्स स्टोर खोलने वाला पहला एशियाई देश बन गया। जापानी श्रृंखला का स्वामित्व सैसन समूह, योशिनोया और सेयो फूड सिस्टम्स नामक कम्पास समूह की जापानी सहायक कंपनी के बीच एक संयुक्त उद्यम के पास था। जापान में 28 वर्षों के संचालन के बाद, डंकिन डोनट्स ने बिक्री में गिरावट और खराब प्रदर्शन के कारण 1998 में वहां कारोबार बंद कर दिया। सभी गैर-सैन्य आधार स्थानों को या तो बंद कर दिया गया था या मिस्टर डोनट स्थानों में परिवर्तित कर दिया गया था। डंकिन के पास अभी भी संयुक्त राज्य के सैन्य ठिकानों में स्थान हैं, जो केवल सैन्य कर्मियों के लिए खुले हैं।

इजराइल

डंकिन डोनट्स इज़राइल (हिब्रू: ) श्रृंखला का एक इज़राइली मताधिकार था। डंकिन डोनट्स इज़राइल ने 1996 में तेल अवीव में इज़राइल के भीतर अपना पहला स्थान खोला। उनका मुख्य फ्लैगशिप स्टोर लोद में उनके कारखाने के साथ, राबिन स्क्वायर में स्थित था। [९३] अपना पहला स्थान खोलने पर डंकिन एक जबरदस्त हिट थी। जब मूल स्थान खुला तो इसने पहले आठ महीनों में 3 मिलियन डोनट्स बेचकर डंकिन के स्वयं के बिक्री रिकॉर्ड को तोड़ दिया। [९४] श्रृंखला के प्रबंधक को यह कहते हुए उद्धृत किया गया था, "इजरायल डोनट्स खाना बंद नहीं करते हैं, वे इतनी मात्रा, मात्रा खरीदते हैं कि हमें विश्वास नहीं होगा कि वे खरीद लेंगे। वे 12 के बक्से खरीदते हैं, उन्हें यहां खाते हैं, और फिर लेने के लिए और बक्से खरीदते हैं। घर।" [95] In 2001, when Dunkin' Donuts Israel decided to close, the company had accumulated a large amount of debt. When the Second Intifada broke out, Israeli tourism slowed, and Dunkin' decided to close. [96] Approximately $2 million was invested in Dunkin' Donuts Israel when it failed. [97] At the peak, Dunkin' Donuts had 9 branches in Israel, of their original goal of 15, including 3 in Jerusalem. [93]

विस्तार

  • In June 2013, Dunkin' Donuts unveiled a new store design, the brand's first in nearly seven years. [98]
  • Dunkin' Donuts returned to the UK market in January 2014, opening a restaurant in Harrow, a borough in north-west London, England. [99][100]
  • In May 2014, Dunkin' Donuts revealed plans to open 20–25 stores in Denmark, [101] 20–25 stores in Finland[102] and 30 stores in Sweden. [103]
  • In November 2014, Dunkin' Donuts opened its first store in Kanpur, India inside Z Square Mall. [१०४]
  • In September 2015, Roland Zanelli, the owner of the Dunkin' Donuts license in Switzerland, announced the opening of the first two stores in Basel, Switzerland in Fall 2015, followed by the opening of up to 60 stores in the whole country. [105] The first Basel store opened on March 1, 2016.

In 1997, Dunkindonuts.org was established by a customer for disgruntled consumers and employees to lodge complaints about the company. The site appeared ahead of the company's own website in many search engines and received national media coverage before being purchased by Dunkin' Donuts in 1999. [110]

Dunkin' Donuts was criticized by one of its franchisees for allegedly forcing single-store owners to agree to a buyout at a loss for minor infractions. Dunkin' Donuts sued franchise owners 154 times from 2006 to April 2008. Over the same period, McDonald's was involved in five lawsuits. Subway, a company that has four times the number of locations as Dunkin' Donuts, sued its franchisees 12 times. (These figures do not include arbitrations, which the companies use in pursuing legal claims against their franchisees.) Franchisees allege that the company's business strategy needs predominantly multi-unit franchisees. [१११]

In 2009, the company temporarily stopped the sale of two of its products, the Dunkaccino and hot chocolate, after concern of a possible salmonella poisoning at a supplier's facilities. Dunkin' Donuts claims that none of the beverages were contaminated, but the recall was made out of safety for its consumers. [११२]

In May 2010, Dunkin' Donuts was criticized for advertising "Free Iced Coffee Day" on its national Facebook page, which took place in only 13 cities. [113] Because of the limited scope of the promotion, many customers became dissatisfied with the lack of free iced coffee and vented their anger on the Dunkin' Donuts Facebook page. [११४]

In 2013, the Dunkin' Donuts chain in Thailand used an advertisement that contained a photograph of a woman in black face-paint, in order to promote its new chocolate-flavored donuts. The company was criticized for the advertisement, with the Human Rights Watch calling the advertisement “bizarre and racist”. The headquarters in the United States apologized for the advertisement. [११५]

Nancy Lewis, in Canaan, Connecticut, began a petition in January 2014 to request that Dunkin' Donuts donate their unsold food to local shelters and food banks in her area after seeing her local shop regularly throwing away "large amounts" of unsold food. She said because the company has no official policy on the redistribution of its unsold food items to shelters or food banks, and employees are not allowed to take any home, [116] many affiliates throw all of the goods away. [117]


Dunkin' Is Releasing 3 Coconut Refreshers, and We're Already Craving the Golden Peach Flavor

Ah, the sweet taste of summer! Dunkin' Donuts is giving its caffeine-loving customers a taste of pure bliss thanks to the introduction of coconut milk to the menu. Since more and more customers are opting for nondairy milk options, the coffee chain has decided to upgrade its menu to not अभी - अभी include coconut milk, but to also offer new (!) Coconut Refreshers. These coconut-infused drinks come in three flavors — Pink Strawberry, Golden Peach, and Purple Pomegranate — and from now until May 25, you can get a medium-size Refresher for just $3! With a price like that, it's almost too good to be true.

Dunkin' is also adding a new Coconut Milk Iced Latte to its lineup, which is sure to get any espresso-lover excited. It already has oat and almond milk on the menu, and the addition of coconut milk will only add more varieties for both coffee drinks and other beverages (think: a coconut-milk cold brew). Whether you're craving a coffee or a Refresher, these delicious drinks are all you need to get a pick-me-up like never before. Complete with tropical flavors and fruity notes, Dunkin's new coconut-flavored offerings are the perfect summertime treat.


Dunkin' Donuts celebrates 500th New York City unit

Dunkin&rsquo Donuts debuted its 500th New York City location, a co-branded unit with Dunkin&rsquo Brands&rsquo sibling Baskin-Robbins, on Tuesday.

The new restaurant, which is located across from New York&rsquos Port Authority on West 42nd Street, features the brands&rsquo new restaurant design concept, which includes digital menu displays and updated furniture and lighting. The unit also offers electrical outlets and bar top areas for smartphones and computers, and free Wi-Fi access for guests. The unit offers full Dunkin&rsquo Donuts and Baskin-Robbins menus.

The restaurant is franchised by Rich Greenstein and Howard Novick, who currently operate 22 Dunkin&rsquo Donuts and Baskin-Robbins branches in the New York metropolitan area.

The opening kicked off Tuesday with a gala ribbon cutting with Dunkin&rsquo Brands chief executive Nigel Travis.

&ldquoDunkin&rsquo Donuts and Baskin-Robbins are two of the world&rsquos most beloved brands, and we&rsquore excited about opening this location, which will provide those who pass through the &lsquocrossroads of the world&rsquo with Dunkin&rsquo Donuts&rsquo fresh and affordable coffee and baked goods, and Baskin-Robbins&rsquo ice cream and frozen treats,&rdquo Travis said.

Dunkin&rsquo Donuts has more than 10,500 locations in 31 countries. Baskin-Robbins has more than 7,000 outlets in 50 countries.

Contact Paul Frumkin at [email protected] .
Follow him on Twitter: @NRNPaul


Dunkin' Donuts Opens Its 500th Restaurant In New York City

Location will also Feature Baskin-Robbins Ice Cream and Frozen Treats

NEW YORK - July 9, 2013 // PRNewswire // - Dunkin' Donuts, America's all-day, everyday stop for coffee and baked goods, is excited to announce today the grand opening of its 500th restaurant in New York City, which will be a combination restaurant with Baskin-Robbins, the world's largest chain of ice cream specialty shops. With this latest store opening, Dunkin' Donuts remains the largest national retailer in New York City in terms of locations. To celebrate the occasion, the restaurant will host a grand opening celebration this morning complete with a ribbon-cutting ceremony, appearances by Dunkin' Brands leadership and New York City officials, as well as fun giveaways for the guests.

Located in the Times Square area of Manhattan at 323 West 42nd Street, the new location features Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' new restaurant design concepts, which include bright and modern decor, digital menu displays, comfortable seating and updated furniture and lighting. Featuring electrical outlets and bar top areas for smartphones and computers, as well as a welcoming environment for guests to enjoy Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' wide range of food and beverages in a friendly and fun atmosphere, the new restaurant will also offer free Wi-Fi Internet access for guests. The new restaurant will be open from 5 a.m. to 11 p.m. seven days a week, and will employ approximately 20-25 crew members.

The new restaurant will offer a complete menu of Dunkin' Donuts' great-tasting food and beverages that can be enjoyed all day, including favorites such as a wide variety of hot and iced coffee, lattes and cappuccinos and signature bakery items such as donuts and breakfast sandwiches. The location will also feature Baskin-Robbins' wide selection of delicious ice cream flavors, premium soft serve products, custom ice cream cakes, and flavorful beverages, including Milkshakes, Smoothies and Cappuccino Blast® frozen drinks.

"Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins are two of the world's most beloved brands, and we're excited about opening this location, which will provide those who pass through the 'crossroads of the world' with Dunkin' Donuts' fresh and affordable coffee and baked goods, and Baskin-Robbins' ice cream and frozen treats," said Nigel Travis, Dunkin' Brands' Chairman and Chief Executive Officer. "We're truly proud to be able to serve the people of New York City, at this location and at hundreds of others around town, and this celebration marks a continuation of our service to them."

Rich Greenstein and Howard Novick are the franchise partners for this combination Dunkin' Donuts / Baskin-Robbins location, and currently operate 22 Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins restaurants in the New York City metro area. Greenstein and Novick opened their first restaurant with the brands in 2006.


Dunkin' Donuts Opens Its 500th Restaurant In New York City

NEW YORK , July 9, 2013 /PRNewswire/ -- Dunkin' Donuts, America's all-day, everyday stop for coffee and baked goods, is excited to announce today the grand opening of its 500 th restaurant in New York City , which will be a combination restaurant with Baskin-Robbins, the world's largest chain of ice cream specialty shops. With this latest store opening, Dunkin' Donuts remains the largest national retailer in New York City in terms of locations. To celebrate the occasion, the restaurant will host a grand opening celebration this morning complete with a ribbon-cutting ceremony, appearances by Dunkin' Brands leadership and New York City officials, as well as fun giveaways for the guests.

Located in the Times Square area of Manhattan at 323 West 42 nd Street, the new location features Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' new restaurant design concepts, which include bright and modern decor, digital menu displays, comfortable seating and updated furniture and lighting. Featuring electrical outlets and bar top areas for smartphones and computers, as well as a welcoming environment for guests to enjoy Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' wide range of food and beverages in a friendly and fun atmosphere, the new restaurant will also offer free Wi-Fi Internet access for guests. The new restaurant will be open from 5 a.m. to 11 p.m. seven days a week, and will employ approximately 20-25 crew members.

The new restaurant will offer a complete menu of Dunkin' Donuts' great-tasting food and beverages that can be enjoyed all day, including favorites such as a wide variety of hot and iced coffee, lattes and cappuccinos and signature bakery items such as donuts and breakfast sandwiches. The location will also feature Baskin-Robbins' wide selection of delicious ice cream flavors, premium soft serve products, custom ice cream cakes, and flavorful beverages, including Milkshakes, Smoothies and Cappuccino Blast® frozen drinks.

"Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins are two of the world's most beloved brands, and we're excited about opening this location, which will provide those who pass through the 'crossroads of the world' with Dunkin' Donuts' fresh and affordable coffee and baked goods, and Baskin-Robbins' ice cream and frozen treats," said Nigel Travis , Dunkin' Brands' Chairman and Chief Executive Officer. "We're truly proud to be able to serve the people of New York City , at this location and at hundreds of others around town, and this celebration marks a continuation of our service to them."

Rich Greenstein and Howard Novick are the franchise partners for this combination Dunkin' Donuts / Baskin-Robbins location, and currently operate 22 Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins restaurants in the New York City metro area. Greenstein and Novick opened their first restaurant with the brands in 2006.


Dunkin' adds digital business veteran to board, hits NYC milestone

Dunkin' Brands Group Inc., parent company of Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins, announced the election of Carl Sparks to its board of directors, effective July 26. Sparks, 45, is the president and CEO of Travelocity Global.

"Carl is one of the pre-eminent business leaders in the digital business space, and we are delighted he has joined Dunkin' Brands' board of directors," said Nigel Travis, chairman and CEO, Dunkin' Brands. "With his extensive online and digital background, he will be a tremendous addition to our board. We look forward to benefitting from his insights as we continue to develop new and compelling programs to enhance the engagement with our communities worldwide."

Before joining Travelocity, Sparks served as president of Gilt Groupe, an online fashion and travel retailer. Sparks also spent five years implementing marketing programs in a variety of leadership roles for Expedia Inc., serving as general manager for Hotels.com North America, and as chief marketing officer for Expedia.com.

Sparks is a current member of the board of directors of Vonage Holdings Corp. He holds an M.B.A. from the Harvard Business School and a B.S.E. in Mechanical and Aerospace Engineering from Princeton University.

500th Dunkin' Donuts opens in NYC

Also this week, Dunkin' Donuts announced the grand opening of its 500th restaurant in New York City, which is a combination restaurant with Baskin-Robbins. Dunkin' Donuts is the largest national retailer in New York City in terms of locations, according to the company.

Located in the Times Square area of Manhattan at 323 West 42nd St., the new location features Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' new restaurant design concepts, as well as the brands' full menus.

Rich Greenstein and Howard Novick are the franchise partners for this unit and operate 22 Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins restaurants in the New York City metro area. Greenstein and Novick opened their first restaurant with the brands in 2006.

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Dunkin' Donuts Sues Shop Owner Over Mice

This was 15 minutes of fame Dunkin' Donuts did not want.

It began last week with a photograph in The New York Post of a mouse munching on a doughnut in the window of a shop in midtown Manhattan. More articles followed. Soon everyone was cracking jokes about what Mayor Rudolph W. Giuliani called a 'ɽisgusting, horrible story.'' David Letterman placed the news of the mouse infestation on his ''Top Ten List'' of things overheard in Times Square.

''Number nine,'' he declared. ''It's so cold the rat on my doughnut just froze.''

Yesterday, Dunkin' Donuts struck back, filing a lawsuit in Federal District Court in Manhattan that accused the Riese Organization, the company that owns and runs the franchise outlet at 46th Street and Fifth Avenue, of breaching its contract by not meeting the doughnut chain's health and sanitation standards. The suit seeks a court order forcing Riese to close the shop and remove the familiar Dunkin' Donuts sign.

'ɺnytime someone laughs at your trademark and what's going on in your shops, you've been damaged,'' said Jack Laudermilk, a lawyer for the Dunkin' Donuts chain, which is based in Randolph, Mass.

''We've been made the butt of a joke in New York -- on television, in the newspapers,'' he said. ''We take it not as funny but as something very serious.''

Dunkin' Donuts has about 3,400 stores nationwide, including about 200 in New York City, of which about 30 are run by Riese, said Jennifer L. Rosenberg, a spokeswoman for the chain.

She said that Dunkin' Donuts has sent workers to inspect all of the stores run by Riese, as well as others in New York, ''to make sure that all of the locations are up to our standards for sanitation and food and safety and quality.''

The shop in question, she said, will remain open until the suit is resolved.

Dunkin' Donuts said it notified Riese on Thursday, the day after the first Post article appeared, that it was terminating its franchise contract for that location. It is not clear from the lawsuit whether Riese is contesting the action, or what explanation Riese may have. Dunkin' Donuts said that it was not seeking to end its contract for other shops run by Riese.

A Riese spokeswoman would not comment last night, saying the company had not yet reviewed the suit. Riese is a major operator of fast-food restaurants in Manhattan, including outlets of Nathan's, Roy Rogers and T.G.I. Friday's.

Dunkin' Donuts said in the suit that the shop shared common storage, refrigeration and seating areas with two other fast-food restaurants run by Riese at the same address, and that the location had been 'ɼited numerous times'' by the New York City Department of Health for sanitation-related violations, including the presence of vermin.

Moving quickly and forthrightly can be an important means of restoring a company's reputation when a crisis occurs, marketing experts have said. Stephen A. Greyser, a professor of marketing at Harvard Business School, said the suit is a correct step, but may not be sufficient.

He said the publicity could turn the problem into a national one, as customers who consider eating at Dunkin' Donuts shops around the country ponder what they may find there.

The suit '⟎rtainly sends a signal to other franchisees,'' Professor Greyser said. ''That's very important. The point is, these kinds of things, if you pardon the pun, can have a long tail.''


Dunkin' Donuts Plans New Stores By the Dozens

WHILE many New Yorkers have come to accept the inevitability of buying their ever-so-strong morning coffee from a cool green and brown Starbucks shop, a much older and brassier competitor is making a new play for the Manhattan palate.

The Dunkin' Donuts chain has moved into lattes and espressos and has begun a major push to expand in Manhattan and across the region. The goal is to create a total of 200 outlets in Manhattan over the next few years, at least matching Starbucks store for store.

Dunkin' Donuts' shops are heralded by orange and plum striped awnings and often are combined with Baskin-Robbins ice cream stores. To the consternation of neighborhood preservationists, the awnings are usually topped by a white to-go-style coffee cup, a yard wide and 44 inches high, perched over the entrance like a parade balloon gone astray.

New Dunkin' Donuts have been spotted downtown on the corners of Church and Murray Streets and Nassau and Gold Streets, and to the north on Christopher Street. Another has opened on Seventh Avenue at 26th Street, and three others are in the heart of Starbucks country on the Upper East Side: at Madison and 97th Street and on Second Avenue at 93rd Street and 72nd Street.

There are three new stores in Harlem, including one at 141st Street and Broadway, only three blocks from a store that Starbucks shut down last spring, despite neighborhood protests, citing lagging sales. Another Dunkin' Donuts is due to open at West 161st Street and Broadway.

All these stores have milder roast coffee than the strong Italianate coffee at Starbucks. They have bagels, but no wireless connections, jazzy music or a sense of being at a destination, a place to hang out. While Starbucks has tall, grande and venti, Dunkin' Donuts has small, medium and large.

At some Manhattan stores where rents are pricey, there is room for only a few chairs at Dunkin' Donuts. But they do have plenty of coffee, produced under controlled conditions, and even machines to measure out sugar and milk automatically.

Company officials say their new signs were approved under city permits. But Kate Wood, executive director of Landmarks West, a preservation group, called the new signs, especially those that are illuminated, "an invasion of public space."

Steve Menexas and his partners -- his brother, brother-in-law and cousin -- have opened four Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins franchises in the last 18 months and have plans to open 20 more stores in the next five to seven years in Manhattan between East 14th Street and East 43rd Street.

Their store rents run from $5,000 a month for the smallest up to $12,000 a month for their latest store, at 40th Street and Second Avenue, on the site of a former deli, with a 1,000-square-foot mezzanine, a 1,500-square-foot main floor and an outdoor seating area. Downstairs in a 3,500-square-foot basement, the owners have installed a bagel and doughnut bakery, where they turn out runs of 500 dozen doughnuts, twice a day, for delivery to 10 Dunkin' Donuts stores.

Mr. Menexas has deep roots in the fast food business. He owns Gyro King in the Bronx and has a background in pizzerias. He said coffee is a great business to be in. "You wake up in the morning and you need it -- it's like medicine," he said. "We have loyal customers who walk six or seven blocks a day to buy our coffee."

In the New York area, coffee and other drinks now make up 62 percent of sales at Dunkin' Donuts, and 10 percent is attributed to the new espresso and latte drinks.

Unlike Starbucks' premium image, Dunkin' Donuts' image has been more working class. The company began in 1946 as a caterer, with mobile sites serving factory workers, and expanded as a franchise operation across the Northeast, including New York City.

Malcolm M. Knapp, a restaurant consultant, said that from the first the franchise system emphasized a uniform quality, enforced by a thick manual, which required that leftover coffee be thrown out every 20 minutes. "The easiest thing in the world at one level is to brew a good cup of coffee," he said. "The hardest thing in the world is to brew a good cup consistently."

In 1989, facing a hostile takeover bid, the company instead sold out to a British company, now known as Allied Domecq, which owns or distributes many major liquor brands and also owns the Baskin-Robbins and Togo's brands. By the 1990's Dunkin' Donuts languished, as first Starbucks and then Krispy Kreme showed there was a market for pricey coffee and doughnuts.

Some of the older Dunkin' Donuts stores in Manhattan became run-down, and today some are still in need of renovation. According to Mr. Knapp, New York City was a problem area for Dunkin' Donuts, because of conflict between the company and a large Manhattan restaurant company, the Riese Organization, which operates 19 local Dunkin' Donuts, along with the Times Square Grill, Charley O's and many fast food franchises.

But two years ago, Allied Domecq began a reorganization. It installed new espresso machines in many stores -- the Riese stores are due to get them this spring -- to produce cappuccino, espresso, latte and iced latte with flavors like caramel swirl.

Dunkin' Donuts also began a major expansion across the country. Mark McClellan, director of development for Dunkin' Brands in the New York metropolitan area, said the company had 40 stores in Manhattan when the campaign began, now has 63 and is planning to develop a total of 150 to 200 stores in the borough, including 50 that have already been assigned to franchisees. Starbucks now lists 164 stores in Manhattan.

Mr. McClellan said Dunkin' Donuts believed it could find good locations and compete in any neighborhood in the city and could "penetrate any demographic group." He said the company is looking for locations of 800 to 2,000 square feet in Manhattan (suburban locations are typically 2,300 square feet), preferably on corners, "with good viewpoints" for pedestrians to see signs from a long way off.

From Starbucks' point of view, Dunkin' Donuts is no competition for its core customers. A Starbucks spokesman, Dan Lewis, said in a statement that Starbucks offers "a unique opportunity for our customers -- the Starbucks Experience."

"Starbucks believes there is room for many competitors in the marketplace that can meet different customers' needs," he said.

This interplay can be seen on Second Avenue, between 32nd and 33rd Street. Starbucks stands on one corner and a new Dunkin' Donuts on the other, separated only by a Duane Reade drugstore.

O'Neil Lawrence, a manager at the Starbucks, said that when the Dunkin' Donuts first opened, customers sampled the new store. "It was slow the first few months, but then business came back," he said.

Echeviri Gonzalo, a limousine driver from Colombia, walked out of Starbucks carrying a coffee and said that he preferred Starbucks' strong taste and drinks five or six cups a day, but only after starting the day with a Dunkin' Donuts coffee at a shop near his home in Flushing.

And then Jon Macy, who recently graduated from New York Law School, emerged from Starbucks to sing the praises of Dunkin' Donuts. "I like their coffee better," he said, "but I went to Starbucks to study for the bar exam."


वह वीडियो देखें: DUNKIN DONUT - Logo Brand (जून 2022).


टिप्पणियाँ:

  1. Hugo

    एक विकल्प के रूप में अद्भुत?

  2. Cidro

    और आप कहाँ तर्क पर हैं?

  3. Cha'tima

    इसमें कुछ है। जानकारी के लिए धन्यवाद, क्या मैं भी आपकी कुछ मदद कर सकता हूँ?

  4. Kagarr

    मुझे माफ करना, मैंने इस वाक्यांश को हटा दिया है

  5. Kazilar

    आप गलत हैं. मैं इस पर चर्चा करने का प्रस्ताव करता हूं। मुझे पीएम पर ईमेल करें, हम बात करेंगे।



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